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| 相关政策 |
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| 交付及送达 |
| 上海普传翻译有限公司（下称“普传翻译”）及其译员团队针对各种以实体形式（如信件或传真等）或电子信息（如电子邮件或安全网站传输等）提交的文档、资料及文件提供翻译服务。对于这些文档、资料及文件，普传翻译将建档保存并尽最大可能于指定日期完成其翻译。然而，对于由超出普传翻译及其译员所能控制的事态所导致的延迟交付及其所有后果，普传翻译不付任何责任。上述事态包括但不限于：自然原因，客户要求的改动和/或增加，客户方发生的格式错误，程序不兼容，可引起交付延迟的安全协议，客户加密而未提供解密方式，以及其他由于客户程序无法适当交付或无法以适当格式接收而导致的延迟。 |
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| 质量保证 |
普传翻译保证：
（一）尽最大合理努力完成客户委托；
（二）译稿质量不低于翻译行业普遍接受的文档翻译质量标准；
（三）翻译服务不违反任何现行法律、政策及法规。
（四）当客户认为译稿不准确、有缺陷或不符合要求时，普传翻译同意在一定合理时间期限内为客户提供免费的译稿改正服务。 |
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| 翻译服务费用 |
| 普传翻译的翻译服务费用取决于项目难度、任务量及客户要求的交稿期限。每个翻译项目均按照上述因素于项目开始前分别确定服务费用及支付条件。客户须同意按照项目开始前商定的费用及支付条件支付普传翻译的翻译服务费用。 |
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| 临时取消 |
| 当客户需在翻译项目未完成之前临时取消或撤销委托时，至少需支付与该项目已完成部分相应的酬金。 |
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| 他人修改 |
| 对于已提交译稿中非由普传翻译作出的任何修改内容，普传翻译不承担任何责任。 |
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| 保密协议 |
| 对于客户以翻译为目的所提交的所有知识和信息，普传翻译均将其视为保密信息并对其进行严格保密。此类信息包括涉及客户业务和产品的信息，其知识产权归客户所有。除客户明确以书面形式授权的情况之外，普传翻译不会对这些信息进行外泄或公布，也不授权任何其他方对其进行外泄或公布。此外，上述保密信息不包括如下信息：一）非普传翻译违背此保密协议所泄漏且可由一般公众所获得的信息；二）普传翻译在提供翻译服务过程中所编撰的技术术语集。对与上述第二种信息，客户可在支付一定费用的情况下和普传翻译以书面形式约定：该技术术语集的所有权为客户且为此保密协议的保密对象。 |
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